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Condicoes de compra e reembolsos

Estas condicoes regulam a compra de pacotes de horas de consultoria em e-labs.ai. Ao marcar a caixa de aceitacao durante o pagamento confirma que as leu e aceitou.

Um pacote de horas de consultoria tecnica (diagnostico, arquitetura, desenvolvimento ou acompanhamento) do plano escolhido. As horas sao descontadas do saldo a medida que as sessoes decorrem.

Os precos sao apresentados em euros. Se se aplicar IVA ou outro imposto conforme o seu pais e estatuto fiscal, sera indicado antes de concluir o pagamento.

O pacote e ativado automaticamente com a confirmacao do pagamento; recebera um email de confirmacao com o saldo de horas e a referencia de pagamento.

As sessoes sao agendadas por mutuo acordo respondendo ao email de confirmacao ou pelo formulario de contacto. O saldo restante pode ser pedido a qualquer momento por esses canais.

Pode desistir da compra nos 14 dias de calendario seguintes ao pagamento, sem justificacao, quanto as horas nao consumidas: o montante proporcional e reembolsado pelo mesmo meio de pagamento.

As horas ja consumidas em sessoes realizadas nao sao reembolsaveis. Se nenhuma hora tiver sido consumida, o reembolso e total.

Para pedir um reembolso escreva-nos indicando a referencia de pagamento do seu email de confirmacao. Processamento no maximo em 14 dias.

Para qualquer duvida sobre estas condicoes, o seu pacote ou um reembolso, use o formulario de contacto de e-labs.ai ou responda ao email de confirmacao da compra.