Legal

Terminos de contratacion y reembolsos

Estas condiciones regulan la compra de bonos de horas de consultoria en e-labs.ai. Al marcar la casilla de aceptacion durante el pago confirmas que las has leido y aceptado.

Un bono de horas de consultoria tecnica (diagnostico, arquitectura, desarrollo o acompanamiento) del paquete elegido. Las horas se descuentan del saldo a medida que se consumen las sesiones.

Los precios se muestran en euros. Si aplica IVA u otro impuesto segun tu pais y condicion fiscal, se indicara antes de finalizar el pago.

El bono se activa automaticamente al confirmarse el pago y recibiras un email de confirmacion con tu saldo de horas y la referencia de la operacion.

Las sesiones se agendan de mutuo acuerdo respondiendo al email de confirmacion o desde el formulario de contacto. El saldo restante es visible en todo momento para el equipo y puede consultarse pidiendolo por cualquiera de esos canales.

Tienes derecho a desistir de la compra durante los 14 dias naturales siguientes al pago, sin necesidad de justificacion, sobre las horas no consumidas: se reembolsara el importe proporcional por el mismo medio de pago.

Las horas ya consumidas en sesiones realizadas no son reembolsables. Si al solicitar el desistimiento no se ha consumido ninguna hora, el reembolso es total.

Para solicitar un reembolso escribe indicando la referencia de pago que aparece en tu email de confirmacion. Se tramita en un maximo de 14 dias desde la solicitud.

Para cualquier duda sobre estas condiciones, tu bono o un reembolso, escribe a traves del formulario de contacto de e-labs.ai o responde al email de confirmacion de tu compra.