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Formulario de contacto y reporte de producto: nombre, email, empresa, cargo y el mensaje que escribes, para responder a tu solicitud y hacer seguimiento comercial de la misma.

Compra de bonos de horas: email, nombre, empresa y los datos de la operacion (importe, referencia, fecha), para activar el bono, emitir la confirmacion y cumplir las obligaciones fiscales y contables. El pago lo procesa la pasarela de pago; no almacenamos datos de tarjeta.

Asistente Ai Bri: el texto de la conversacion, para generar la respuesta y mejorar el servicio. No escribas datos personales de terceros ni informacion sensible en el chat.

Navegacion: registros tecnicos (direccion IP, fecha, pagina solicitada) necesarios para servir la web, protegerla frente a abusos y limitar el numero de peticiones.

Tu consentimiento al enviar un formulario o usar el asistente; la ejecucion del contrato en las compras; el cumplimiento de obligaciones legales (facturacion, fiscalidad); y el interes legitimo en mantener la seguridad y el buen funcionamiento del sitio.

Tratan datos por cuenta del titular, como encargados, los proveedores de alojamiento y correo transaccional, la pasarela de pago (Stripe) y los proveedores de modelos de inteligencia artificial que generan las respuestas de Ai Bri (a traves de OpenRouter). Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de la Union Europea; en ese caso las transferencias se amparan en las garantias previstas en el RGPD (decisiones de adecuacion o clausulas contractuales tipo).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.

Las solicitudes de contacto se conservan mientras dure la relacion y, como maximo, dos anos desde el ultimo contacto. Los datos de las compras, durante los plazos que exige la normativa fiscal y contable. Las conversaciones con Ai Bri, el tiempo imprescindible para prestar el servicio. Los registros tecnicos, un maximo de doce meses.

Puedes acceder, rectificar y suprimir tus datos, oponerte al tratamiento, limitarlo, solicitar su portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a el@e-labs.ai. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (www.aepd.es).

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Ultima revision: 2026-09-02